Unsere Qualitätspolitik und unser Ziel
Wir über Heimbeatmung
Aufgaben und Zielfestlegung bzgl. Heimbeatmung
Heimbeatmung & Intensivpflege
Der sich uns anvertrauende Patient steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir geben ihm die Möglichkeit,
in seiner gewohnten häuslichen Umgebung versorgt zu werden. Ihn in seinem individuellen Menschsein
anzunehmen und zu respektieren ist unser besonderes Anliegen. Durch den Aufbau
eine vertrauten Beziehung und gegenseitiger Anerkennung versuchen wir unseren
Patienten eine Unterstützung in ihren Lebensaktivitäten zu geben. Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung sind an das Pflegemodell
von Krohwinkel angelegt. Wir respektieren die Bedeutung des sozialen Umfeldes
und beziehen die Angehörigen unserer Patienten in die Pflege- und Betreuung mit ein. Der Mensch wird
von uns grundsätzlich als selbständig und verantwortlich für sein Handeln gesehen. Ist die Eigenverantwortung und Selbständigkeit eingeschränkt oder zu Zeit nicht gegeben, sehen wir unsere Aufgabe darin, diese
wiederherzustellen oder beratend und unterstützend zur Seite zu stehen. Als Gast im Haus unseren Patienten versuchen wir ein
Höchstmaß an Privatsphäre zu wahren. So wollen wir weitestgehend die vertraute Umgebung unserer
Patienten erhalten. Wir achten dabei darauf, die Räumlichkeiten nicht in erster Linie der Pflege anzupassen, sondern die Pflege den
Räumlichkeiten. Um eine vertraute Beziehung zwischen Pflegepersonal und Patient zu
ermöglichen, bemühen wir uns häufige Wechsel der Pflegekräfte zu vermeiden. Unsere zielorientierte Pflege unterstützen wir durch die Umsetzung des Pflegeprozesses. Dieser spiegelt sich in der
Dokumentation wieder, die jederzeit unseren Patienten zur Einsicht vorliegt. Um
unsere Qualität in der Versorgung immer weiter auszubauen, sind unsere Mitarbeiter
verpflichtet, mindestens an zwei Fortbildungen im Jahr teil zu nehmen, Sie
erweitern dadurch ihre Kompetenz und stellen diese unseren Patienten und deren
Angehörigen zur Verfügung. Wir gehen offen auf Patienten aus anderen Kulturkreisen zu und versuchen
gemeinsam nach deren individuellen Bedürfnissen unsere Versorgung auszurichten. Unser Handeln ist hierbei von
gegenseitiger Achtung und Toleranz geprägt. Der Bereich Pflege ist an die gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen im Gesundheitswesen gebunden. Dadurch sind auch wir
gezwungen unsere Arbeit den wirtschaftlichen Gegebenheiten anzupassen. In Fällen, in denen die Finanzierung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir gemeinsam mit unseren Patienten nach individuellen Möglichkeiten. Die praktische Umsetzung dieses Leitbildes und die ständige Aktualisierung ist für uns ein wesentlicher Punkt bei der qualifizierten Versorgung unserer
Patienten. Mit den Zielen dieses Leitbildes identifizieren sich sowohl alle
Mitarbeiter als auch die Unternehmensleitung.
Geschäftsführer: Hasan Burzic
Wir über uns
Unsere Hauptaufgabe ist Versorgung und Betreuung kranker- und pflegebedürftiger Menschen in ihrer häuslichen Umgebung soweit wie möglich und soweit als nötig. Um diese Aufgaben erfüllen zu können, sind wir Vertragspartner allen Kranken- und Pflegekassen. Im Mittelpunkt
all unseren Bemühungen steht der Mensch. Wir führen medizinisch hochqualifizierte Behandlungspflege durch, für die wir mit den behandelnden Ärzten eng zusammen arbeiten, um einen Krankenhausaufenthalt zu vermeiden oder zu
verkürzen und die Nachsorge bei ambulanten Operationen sicherzustellen.
Unsere Einzugsgebiete
umfassen das Gebiet des Landes Baden-Württemberg da wir uns überwiegend auf Betreuung von beatmungspflichtigen Patienten oder Patienten mit
Trachenalkanülen. Um eine Versorgung besser zu gewährleisten, haben wir unseren Teamstützpunkt zentral in der Stadt Gerlingen und sind 24 Stunden telefonisch
erreichbar, sowohl für Notfälle als auch bei Fragen jeglicher pflegerischer Art.
Unsere Kunden
AMBULANTER PFLEGEDIENST ZILKA betreut kranke, alte und pflegebedürftige Menschen unabhängig von gesellschaftlichem Stand, Konfession, Weltanschauung oder Nationalität.
Unsere Leistungsangebote
Unser Leistungsangebot umfasst alle Leistungen im Rahmen der Pflege- und
Krankenversicherung und erstreckt sich insbesondere auf die Betreuung von
beatmungspflichtigen Klienten oder Klienten mit einer Trachenalkanüle in einem Betreuungszeitraum von mind. 12–24 Stunden am Tag.
Pflegerisches Handeln und Pflegedokumentation
Grundlage unseres pflegerischen Handelns ist das Pflegemodel nach Krohwinkel. In
unserem Pflegeleitbild haben sich alle unsere Mitarbeiter
zu gemeinsamen Grundsätzen pflegerischen Handelns verpflichtet. Möchte der Patient unsere Leistungen in Anspruch nehmen, werden ein
Kostenvoranschlag und ein Pflegevertrag erstellt. Nachdem in einem
Aufnahmegespräch die pflegerelevanten Daten erhoben werden (Anamnese) wird die Pflege fachlich
geplant (Pflegeplanung) und nach neuesten pflegewissenschaftlichen
Erkenntnissen unter Einbeziehung unserer Pflegestandards durchgeführt, regelmäßig ausgewertet und überarbeitet (Pflegevisite, Mappenvisite). Um einen erfolgreichen Pflegeverlauf
zu gewährleisten werden die Ressourcen unserer Patienten in der Pflegeplanung berücksichtigt und gefördert, um ein grösstmögliches Ausmass an Selbständigkeit und Selbstbestimmung für Sie zu erhalten oder wiederzuerlangen. Um die Weitergabe pflegerelevanter
Informationen zu gewährleisten, finden regelmässige Teamsitzungen statt. Beim Wechsel eine Pflegeperson werden mündliche Übergaben gemacht, um kontinuierliche Pflegeablauf zu sichern.
Zur umfassenden Versorgung unserer Patienten helfen wir bei der Vermittlung in
den Bereichen:
· Essen auf Rädern · Hausnotruf · Physiotherapeuten · Hauswirtschaftlerin · Logopäden
· Pflegehilfsmittel · Fußpflege · Wohnanpassung · Kontakte zur Selbsthilfegruppe
Unsere Pflegedokumentation besteht aus:
· Leistungsnachweis SGB XI/ SGB V · Durchführungsbogen · Blutdruck/Vitalwertebogen
· Medikamentenplan · Verlegungsbericht/ Überleitungsbogen · Stammblatt
· Pflegeanamnese (incl. Biographie) · Pflegeplanung · Pflegeverordnung
· Wunderhebungsbogen / und zur Ermittlung des Dekubitusrisiko, die Barden-Skala
· Bilanzierungsbogen / Bewegungs- und /Lagerungsplan · Pflegebericht
Alle ermittelten Daten werden unter Berücksichtigung von Datenschutz und Schweigepflicht im Archiv aufbewahrt.
Unsere Mitarbeiter
Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer leitenden Pflegefachkraft und deren Stellvertretung
erbracht.
Zu deren Aufgaben gehören:
· Aufnahme und Beratungsgespräche · Die Fachliche Planung und Überwachung des Pflegeprozesses
· Fachliche Führung der Pflegedokumentation · Fachliche Leitung der Dienstbesprechung
· Dienst und Einsatzplanung · Pflegevisiten
Damit die Pflege koordiniert, Fragen und Probleme schnell bearbeitet werden können, ist es wichtig,
die Zentrale kompetent im Sinne der Patientenorientierung zu leiten.
Deshalb ist die Geschäftsführung oder leitende Pflegekraft 24 Stunden am Tag telefonisch erreichbar.
Unser Team besteht aus:
· Examinierte Krankenschwestern/-Pfleger · Examinierten Altenpflegerinnen/-pfleger.
Bei der Auswahl unserer Mitarbeiter legen wir großen Wert auf deren fachliche sowie persönliche Eignung, Kundenorientierung, Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an
Fort und Weiterbildung.
Alle Mitarbeiter verpflichten sich zu ständiger Fort- und Weiterbildung. Sie werden auf der Grundlage unseres
Einarbeitungskonzeptes durch Pflegefachkräfte eingearbeitet. Regelmäßige Pflegevisite stellen sicher, dass eine fachgerechte, am Bedarf orientierte
Pflege erbracht wird und der Pflegeprozess den veränderten Gegebenheiten angepasst wird. Zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter wird der
Fortbildungsbedarf ermittelt und geplant. Regelmäßige Gespräche zwischen Mitarbeitern und der Geschäftsführung geben Hinweis auf Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven für die Zusammenarbeit.
Unsere Arbeitsabläufe
Unter Einbeziehung der individuellen Wünsche der Patienten wird die Einsatzplanung erstellt, soweit es der ungestörte Ablauf des gesamten Pflegebetriebes zulässt. Dabei legen wir großen Wert auf Kontinuität in der Versorgung unserer Patienten. Um die Zufriedenheit des Patienten sicher
zu stellen und unsere Leistungen zu verbessern wird regelmäßig Pflegevisite durchgeführt. Ein Beschwerdemanagement gibt dem Patienten die Sicherheit, dass Anliegen
ernst genommen und bearbeitet werden.
Unsere Qualitätspolitik und unser Ziel
Zur ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistung gibt es einen
Qualitätszirkel unter Leitung der Geschäftsführung und der Beteiligung interessierter Mitarbeiter. Unser Ziel ist, unsere
Leistungen laufend zum Wohle unseren Kunden qualitativ zu verbessern und sie
ihren Bedürfnissen anzupassen. Dabei legen wir besonderen Wert auf: · Patientenorientierung und Ganzheitlichkeit
· Mitarbeiterorientierung · Bedarfsgerechtigkeit und Zukunftsfähigkeit · Wirtschaftlichkeit · Ständiges Verbessern
Wir über Heimbeatmung
Eine Heimbeatmung (außerklinische Beatmung) ist eine vorübergehende oder dauerhafte Beatmung eines Patienten ausserhalb der Klinik, also
im „Zuhause“ des zu Betreuenden. Sie ermöglicht es den Patienten so normal wie möglich zu leben, d.h. die Lebensqualität wird gegenüber von stationären Pflegeeinrichtung durch die Möglichkeit der Heimbeatmung optimiert. Der Patient ist in der Regel wesentlich
mobiler als in der Klinik oder eine Pflegeeinrichtung. Er kann weitestgehend
seine Tagesstruktur selbst bestimmen. Vor allem aber ist das Infektionsrisiko
bei der Heimbetreuung erheblich geringer als bei Beatmung in der Klinik oder
eine Pflegeeinrichtung. Ein weiterer Faktor ist dass die häusliche Betreuung gegenüber einem Beatmungspatient in der Klinik deutlich preiswerter durchgeführt werden kann. Angehörigen, die einen intensivpflichtigen Beatmungspatient pflegen, setzen sich
sowohl physisch als auch psychisch einer großen Belastung aus und geraten im Laufe der oft langwierigen und aufwendigen
Pflege an ihre Grenzen. Entlastung kann hier durch einen kompetenten und mit
geschulten Fachpersonal (z.B. mit Weiterbildung im Bereich der
Beatmungstherapie) arbeitenden Pflegedienst geschaffen werden. Eine spezielle
Betreuung z.B. Trachenalkanüle wechseln muss regelmäßig erfolgen um Infektionen vorzubeugen. Die Kontrolle der Vital- und
Beatmungsparameter, sowie der sichere Umgang in eine Notfallsituation (z.B.
Verlegung der Atemwege mit nachfolgendem Manuellbeatmung über einen Beatmungsbeutel), sollte nur durch geschultes und im Umgang mit der
Beatmungstherapie sicherer Personal erfolgen. Aufgaben und Zielfestlegung
Heimbeatmung: Neben der fachlichen Absicherung der Heimbeatmung sehen wir uns
in der Verantwortung der Gruppe von Klienten hilfreich zu Seite zu stehen, die
sich dazu entschieden haben, mit therapierter Ateminsuffizienz ein weiteres
Leben ausserhalb der Intensivstation in gewohnter heimischer Umgebung zu wagen.
Der Einsatz wird grundliegend von der als besondere Situation eines Beatmeten
bestimmt. Der gesetzte Aufgabenbereich soll weiterhin nicht die
Langzeitbetreuung von absehbar auf Dauer beatmeter Patienten, ohne Möglichkeiten zu Verbesserung ihres Befindens werden.
Vielmehr wollen wir uns mit dem evtl. möglichen zielender Entwöhnung befassen. Wir betrachten den Verlauf der entstandenen und notwendigen
Heimbeatmung nicht als abgeschlossenen Fakt sondern als Weg auf dem bei
entsprechendem Zusammenwirken aller verantwortlicher eine Entwicklung immer möglich sein sollte.
